Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud vám hraní přerůstá přes hlavu, nejste v tom sami a nemusíte to řešit sami. Tady jsou kontakty, první kroky a nástroje, které přístup ke hře zablokují.

Když přijde nabídka a vy jste hrát přestali

Zpráva „máme pro vás 500 Kč zdarma“ umí přijít přesně ve chvíli, kdy se vám daří nehrát. Je to normální, že to zatáhne. Pomáhá mít předem připravené kroky: zprávu smazat, operátorovi písemně zakázat další pobídky a pokud chcete, konto zrušit. Podrobně to rozebíráme na úvodní stránce.

První kroky

1. Zastavte přístup ke hře. Nastavte si v účtech limity nebo sebevyloučení, případně požádejte o zápis do rejstříku vyloučených osob (viz níže).
2. Oddělte peníze. Zrušte uložené karty v casinech, nastavte si v bance limity karty pro online platby, svěřte správu části peněz blízkému člověku.
3. Řekněte to někomu. Partnerovi, kamarádovi, lékaři. Tajemství je pro závislost nejlepší půda.
4. Zavolejte na linku nebo napište. Konzultace je zdarma a nemusíte uvádět jméno.
5. Řešte dluhy hned. Bezplatné dluhové poradenství nabízejí neziskové organizace; odkazy najdete na hazardni-hrani.cz.

Jak zablokovat přístup ke hře

Rejstřík vyloučených osob

Na vlastní žádost vás Ministerstvo financí ČR zapíše do rejstříku fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Provozovatel s českým povolením vám pak nesmí umožnit založení konta, sázky ani vklady (§ 17 zákona o hazardních hrách). Výmaz na vlastní žádost je možný nejdřív po 1 roce (§ 16b odst. 3). Postup podání žádosti najdete na webu ministerstva.

Nástroje v účtu u casina

Limity vkladů, ztrát a času, časový odstup a sebevyloučení. U provozovatele s českým povolením platí zpřísnění okamžitě (§ 14 zákona). Rejstřík se nevztahuje na zahraniční weby bez českého povolení – tam je potřeba sebevyloučení nastavit u každého casina zvlášť.

Blokace v zařízení a v bance

Pomoci mohou aplikace pro blokování webů a v některých bankách možnost zablokovat platby kartou u obchodníků s hazardem. Zeptejte se ve své bance.

Když hraje někdo blízký

• mluvte o konkrétních situacích a penězích, ne o tom, jaký člověk je,
• nesplácejte dluhy za něj bez dohody o změně – udržuje to hraní v chodu,
• chraňte své finance: oddělený účet, žádné ručení,
• linka a poradny pomáhají i blízkým, ne jen hráčům.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme převzali z webu hazardni-hrani.cz dne 13. 11. 2026. Údaje o rejstříku vyloučených osob vycházejí ze znění zákona o hazardních hrách. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

Závislost na hazardu nepřichází najednou. Typicky se objeví postupně: hraje se déle, za vyšší částky, prohry se „dohánějí“ a hraní se začne skrývat. Pokud se v tom poznáváte, nečekejte na „dno“. Čím dřív se ozvete, tím víc možností máte – od krátké konzultace po ambulantní program.

Co vás čeká při prvním hovoru

Konzultant se vás zeptá, co se děje, a společně najdete první krok. Nemusíte se představovat, nemusíte mít jasno a nemusíte nic slibovat. Linka vám může doporučit poradnu nebo ambulanci ve vašem okolí. Pokud vám telefonování nesedí, napište e-mail.

Odborná péče

Kromě linky existují adiktologické ambulance, poradny a svépomocné skupiny. Přehled služeb podle kraje najdete přes hazardni-hrani.cz. Na ambulanci se lze objednat i bez doporučení lékaře a péče hrazená z veřejného zdravotního pojištění je pro pacienta bez poplatku.

Akutní krize

Pokud máte myšlenky na sebepoškození nebo jste v bezprostředním ohrožení, volejte 155 nebo 112. Nonstop krizovou pomoc poskytuje i Linka první psychické pomoci 116 123.

Peníze a dluhy

U hazardu jde dřív nebo později o peníze. Pokud máte dluhy, nepůjčujte si na jejich splacení další peníze a neuzavírejte nové úvěry, dokud si nepromluvíte s dluhovou poradnou. Bezplatné a nezávislé dluhové poradenství nabízejí neziskové organizace, například Člověk v tísni. Pomohou sestavit přehled závazků, domluvit splátky a zjistit, zda je pro vás vhodné oddlužení.

Po návratu ke hře

Pokud se po pauze ke hře vrátíte, neznamená to selhání. Je to informace, se kterou se dá pracovat. Zkuste si zapsat, co návratu předcházelo – únava, stres, zpráva s nabídkou – a probrat to s poradcem nebo na lince. Nabídky „zdarma“ od casin jsou častým spouštěčem, proto má smysl je vypnout co nejdřív.

Pomoc pro blízké funguje stejně jako pro hráče: zavolat může partner, rodič i dospělé dítě. Konzultant poradí, jak o hraní mluvit, jak chránit společné peníze a kde najít podporu pro sebe.